Integritetspolicy för Blomsterhaga

Senast uppdaterad: 8 december 2024

På Blomsterhaga är vi dedikerade att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett ansvarsfullt sätt. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos oss, kontaktar oss eller använder våra tjänster.

1. Ansvarig för personuppgifter

Blomsterhaga, Kristineholmsvägen 2,
44150 Alingsås, är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna policy och gällande dataskyddslagstiftning.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi och varför?

För att hantera beställningar och köp:

Vi behandlar personuppgifter för att kunna leverera beställda produkter, göra identitetskontroll, hantera betalningar samt hantera retur-, reklamation- och garantiärenden. De personuppgifter vi behandlar är:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer)
  • Betalinformation (kortköp krypteras och går inte att spåra till några personuppgifter)
  • Organisations-/personuppgifter
  • Kundnummer
  • Betalningshistorik

För att hantera förfrågningar och lämna offerter:

Vi behandlar personuppgifter för att kunna kommunicera med kunder, besvara förfrågningar som kommer till oss via telefon eller digitala kanaler (inklusive sociala medier), samt utreda problem och klagomål. De personuppgifter som behandlas är:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer)
  • Din korrespondens
  • Uppgift om köptidpunkt, felet/klagomålet på produkten

För att uppfylla rättsliga förpliktelser:

Vi behandlar personuppgifter för att kunna uppfylla rättsliga förpliktelser enligt krav i lagar, domar och myndighetsbeslut. De personuppgifter som behandlas är:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer)
  • Din korrespondens
  • Uppgift om köptidpunkt, felet/klagomålet på produkten
  • Organisationsnummer/Personnummer
  • Betalningsinformation
  • Order- och betalningshistorik

Överföring av personuppgifter

För nödvändig behandling kan personuppgifter komma att överföras till andra företag vi samverkar med, såsom transportörer, blomsterförmedlingar, betallösningar och IT-tjänster. Personuppgifterna behandlas enbart enligt våra riktlinjer och för det ändamål de samlats in för. Vi kan även vara skyldiga att lämna ut uppgifter till statliga myndigheter, som exempelvis Skatteverket, om lag kräver det.

3. Lagring av personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning och sparar dem inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för.

4. Användning av cookies

När du besöker vår webbplats eller använder våra digitala tjänster samlar vi in information om din användning genom cookies. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och gör att vi kan komma ihåg dig vid nästa besök. Vi använder cookies för att samla in information som IP-adress, sökkriterier, webbläsare, besökstid och platsbaserad data. Du kan hantera eller inaktivera cookies genom säkerhetsinställningarna i din webbläsare.

5. Dina rättigheter och val

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter genom ett registerutdrag via e-post.
  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Begära radering av dina personuppgifter om de inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för eller om behandlingen är olaglig. Observera att det kan finnas lagliga skyldigheter som hindrar oss från att radera vissa uppgifter.

6. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om vår hantering av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, kan du kontakta oss på:

Blomsterhaga
Kristineholmsvägen 2
44150 Alingsås
E-post: butiken@blomsterhaga.se
Telefon: 0322-644480

Tack för att du väljer Blomsterhaga!